Ein Sturm hat das Tor aus der Führung gedrückt, jemand hat es aufgebrochen oder ein Auto ist hineingefahren? Wir erstellen Ihnen einen Schadensbericht mit Fotodokumentation und Kostenvoranschlag – und reparieren das Tor, sobald Ihre Versicherung freigegeben hat. Ein Ansprechpartner vom ersten Foto bis zum reparierten Tor.
Schadensbericht anfragen · Fotos per WhatsApp senden
Kostenvoranschlag kostenlos · Vor-Ort-Termin in der Regel in unter einer Woche* · ★ 4,9 von 5 – 87 Google-Bewertungen
Die ersten 24 Stunden: Das sollten Sie jetzt tun
- Fotos machen – aus mehreren Winkeln, Übersicht und Details, bevor Sie etwas bewegen.
- Tor notdürftig sichern gegen Wind und unbefugten Zutritt, ohne die Spuren zu verändern. Bei Einbruch: Polizei rufen und Aktenzeichen notieren.
- Schaden unverzüglich der Versicherung melden und fragen, welche Unterlagen sie braucht.
- Nichts reparieren lassen, bevor die Versicherung zustimmt – außer der Notsicherung. Beschädigte Teile aufbewahren.
- Uns anrufen oder Fotos per WhatsApp schicken.
Achtung: Bewegen Sie das Tor nicht, wenn eine Feder gebrochen oder ein Seil gerissen ist. Rufen Sie unseren 24/7-Notdienst.
Wer zahlt? Die typischen Fälle
| Schaden | Wer zahlt in der Regel | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Sturm oder Hagel | Wohngebäudeversicherung | Als Sturm gilt Wind ab Windstärke 8 (62 km/h). Freistehende Garagen müssen in der Police mitversichert sein. |
| Einbruch oder Einbruchsversuch | Je nach Vertrag Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung | Polizei informieren. Gestohlene Gegenstände aus der Garage sind Sache der Hausratversicherung. |
| Angefahren von einer anderen Person | Kfz-Haftpflicht des Verursachers | Kennzeichen und Kontaktdaten notieren. |
| Mit dem eigenen Auto angefahren | Nicht die eigene Kfz-Haftpflicht | Nur eine Zusatz-Eigenschadendeckung zahlt den Schaden an eigenem Eigentum. Vollkasko zahlt für das Auto, nicht für das Tor. |
Was genau versichert ist, regelt immer Ihre Police. Fragen Sie Ihren Versicherer im Zweifel direkt.
So läuft es bei uns ab
- Erstkontakt: Schadensaufnahme per Telefon oder WhatsApp, meist am selben Tag.
- Termin: Vor-Ort-Termin in Waiblingen und im Rems-Murr-Kreis in der Regel in unter einer Woche.*
- Besichtigung & Dokumentation: Fotos und technische Bewertung in einem einzigen Termin.
- Bericht: digitaler Schadensbericht mit Kostenvoranschlag – an Sie und auf Wunsch direkt an Ihre Versicherung.
- Reparatur: Nach der Freigabe setzen wir Ihr Tor instand.
Was unser Schadensbericht enthält
| Bestandteil | Inhalt |
|---|---|
| Schadensbeschreibung | Art, Ausmaß und vermutliche Ursache (Sturm, Einbruch, Materialermüdung) |
| Fotodokumentation | Übersichts- und Detailaufnahmen aller betroffenen Bauteile |
| Kostenschätzung | Reparatur- oder Austauschkosten |
| Technische Einordnung | Bewertung nach einschlägigen Normen (z. B. DIN EN 13241) und Herstellervorgaben |
Ehrlich gesagt: Wir sind ein Fachbetrieb für Tortechnik, keine vereidigten Sachverständigen. In den allermeisten Fällen braucht die Versicherung auch keinen. Braucht Ihr Fall ein unabhängiges Gutachten, sagen wir Ihnen das offen.
Das reparieren wir nach einem Schaden
- Ausbeulen oder Austauschen von Tor-Sektionen und Lamellen nach Kollisionen
- Laufschienen, Laufrollen, Scharniere und Befestigungen
- Gebrochene Federn und gerissene Seile
- Antrieb, Steuerung, Lichtschranken und Sicherheitsleisten
- Beschädigte Verriegelungen
Lohnt sich die Reparatur nicht mehr, beraten wir Sie zum Austausch in einem Tag.
Häufige Fragen
Wer bezahlt den Kostenvoranschlag?
Bei uns ist der Kostenvoranschlag immer kostenlos. Schickt die Versicherung einen eigenen Gutachter, trägt sie dessen Kosten.
Wie schnell muss ich den Schaden melden?
Unverzüglich, also ohne schuldhaftes Zögern. Die genaue Frist steht in Ihren Versicherungsbedingungen.
Darf ich das Tor vor der Begutachtung reparieren lassen?
Nur notdürftig sichern, nicht instand setzen. Warten Sie die Freigabe Ihrer Versicherung ab, sonst riskieren Sie Kürzungen.
Reicht ein Kostenvoranschlag oder brauche ich ein Gutachten?
Bei eindeutigen Schäden reicht in aller Regel ein Kostenvoranschlag mit Fotodokumentation vom Fachbetrieb.
Senden Sie den Bericht direkt an meine Versicherung?
Ja, auf Wunsch.
*Ausgenommen sind saisonale Spitzenzeiten mit branchenweit erhöhter Nachfrage, z. B. nach großflächigen Unwettern.
Garagentor beschädigt? Wir kümmern uns.
Von der Dokumentation bis zur Reparatur: +49 176 568 42 606 (auch WhatsApp) · +49 155 660 57 000 · Info@adltortechnik.de
Weitere Informationen: Ratgeber: Was Ihre Versicherung jetzt braucht · Reparaturen · Tor-Notdienst
